Disponibilidade e horários
Você pode controlar exatamente quando cada categoria ou item aparece para os clientes. Isso é útil para ofertas de almoço, cardápios de fim de semana, itens sazonais ou qualquer produto que não seja servido o tempo todo.
Disponibilidade da loja
Antes de configurar itens individuais, é importante entender a disponibilidade geral da loja:
- Horário de funcionamento: definido em Configurações → Horários. Fora desse horário, a loja aparece como fechada e não aceita pedidos
- Pausar a loja: fecha na hora, a qualquer momento — veja Pausar a loja →
A disponibilidade de categorias e itens funciona dentro do horário de funcionamento. Se a loja está fechada, nenhum item está disponível, independentemente da configuração.
Cardápio por dia da semana (marmitaria, prato do dia)
Se o seu cardápio muda conforme o dia — segunda tem bife acebolado, terça tem assado de panela, sábado tem feijoada — não crie uma categoria para cada dia. Com categorias por dia, o cliente vê a semana inteira na loja e a IA do WhatsApp venderia o prato de segunda na terça.
O jeito certo é marcar os dias em cada prato:
- Use uma categoria única (ex: "Pratos do dia" ou "Marmitas")
- Em cada prato, abra Disponibilidade e marque os dias em que ele é vendido
- Um prato que aparece em vários dias é um item só com vários dias marcados
Com isso:
- A loja online mostra só os pratos do dia; os outros aparecem como "disponível na quinta"
- A IA do WhatsApp oferece só o cardápio de hoje e, se o cliente pedir um prato de outro dia, responde em que dia ele volta
- Tamanhos (P/M/G) continuam no mesmo prato, como complemento "Tamanho"
A etiqueta de dias no cardápio
No seu cardápio, cada prato com dias marcados ganha uma etiqueta só, nunca uma por dia:
| Dias marcados | Etiqueta |
|---|---|
| Terça e quinta | Ter e Qui |
| Segunda a sexta | Seg a Sex |
| Todos, menos quarta | Todos, menos Qua |
| Segunda, quarta e sexta | Seg, Qua e Sex |
| Todos os sete dias | Todos os dias |
A etiqueta Todos os dias aparece apenas nas categorias em que algum prato tem dias marcados — assim um cardápio que não usa dia da semana continua limpo. Se o prato também tem horário, ele ganha uma segunda etiqueta com o horário (ex: 11:00–15:00).
Filtro por dia
Quando o cardápio usa dias da semana, aparece uma linha Dia acima da lista: Todos, seguido de Seg a Dom com a quantidade de pratos de cada dia. O dia de hoje vem destacado.
Clicar em Qui mostra o cardápio daquela quinta — os pratos marcados para quinta mais os que valem todo dia (arroz, bebidas). Clicar de novo no mesmo dia volta para a semana inteira. O filtro combina com a busca e com o filtro de categoria.
:::tip Importou o cardápio por foto ou PDF? Se o arquivo estava organizado por dia da semana ("Cardápio de Segunda", "Terça-feira"…), a importação converte automaticamente: cada prato recebe o dia certo e os repetidos viram um item só. Você revisa os dias antes de confirmar. :::
:::tip Pelo assistente de IA Pode ditar a semana inteira: "na segunda tem bife acebolado P 17 e M 20 e frango grelhado, na terça assado de panela…". O assistente cria os pratos já com os dias e os tamanhos certos. :::
Disponibilidade por item
Se precisar de controle mais fino, você pode definir disponibilidade individualmente para cada item — independente da categoria.
Configurar horário de um item
- Abra o item no cardápio
- Em Disponibilidade, escolha entre:
- Sempre disponível (padrão) — segue a disponibilidade da categoria
- Horários personalizados — defina dias e horários específicos para este item
Exemplo: Uma "Porção de fritas" disponível todos os dias a partir das 17h (fora do almoço):
| Dia | Disponível | Horário |
|---|---|---|
| Todos | Sim | 17:00 – 23:00 |
Estoque do dia
Além de ligar e desligar o item, dá para limitar quantas unidades ele pode vender hoje ("só 20 marmitas"). Chegou no limite, o item sai do cardápio sozinho; no dia seguinte o contador zera.
É gratuito e não se confunde com o controle de estoque por ingrediente, que é do módulo Operação Pro e trabalha no nível do insumo.
Desativar temporariamente
Para itens esgotados ou indisponíveis por tempo indefinido, use o toggle de ativo/inativo em vez de configurar horários:
- Toggle desativado: item some do cardápio imediatamente, a qualquer horário
- Toggle ativado com horários: item aparece apenas nos dias/horários configurados
:::tip Acabou o estoque? Desative o item pelo toggle. É mais rápido do que configurar horários e você não perde as configurações quando reativar. :::
O que o cliente vê
Quando um cliente pede um item fora do horário de disponibilidade, a IA informa automaticamente:
Cliente: "Quero o Almoço Executivo" IA: "O Almoço Executivo está disponível de segunda a sexta, das 11h às 15h. Posso te ajudar com outro item do cardápio?"
A IA não lista categorias ou itens indisponíveis no momento do pedido.
Cardápio de fim de semana
Vale a mesma regra do prato do dia: não crie uma categoria "Fim de Semana". Marque sábado e domingo nos pratos que só saem nesses dias. O cliente continua vendo um cardápio só, e a IA oferece o que está valendo hoje.
A exceção é quando o fim de semana tem um cardápio realmente outro — buffet aos domingos, rodízio à noite. Aí faz sentido separar em categorias, porque são conjuntos diferentes de pratos, não os mesmos pratos em dias diferentes.
Cardápios por horário (templates)
Se você quer trocar o cardápio inteiro conforme a hora — almoço executivo até as 15h, à la carte à noite — existe o recurso de Templates, em Cardápio → Templates. Um template é um cardápio nomeado que entra e sai no horário que você definir, sozinho.
Templates fazem parte do módulo Operação Pro.
Horário de funcionamento da loja
O horário geral fica em Configurações → Horários: os dias em que a loja funciona e o horário de abertura e fechamento de cada um. Pedidos agendados fora do horário são configurados em Configurações → Agendamento.
Para fechar a loja agora, sem mexer no horário, veja Pausar a loja →.
Próximos passos
- Categorias e itens → — gerencie a estrutura do cardápio
- Modificadores e complementos → — configure opções de personalização
- Fotos e descrições → — melhore a apresentação dos seus itens
- Pausar a loja → — quando o problema não é um item, é a operação