Endereços conhecidos

Em cidade pequena o mapa não conhece a rua. O cliente escreve "Rua Cajá, quadra 16, lote 30", o Google devolve o centro da cidade, e a conversa vira uma escada de perguntas até o cliente mandar a localização.

A loja aprende com isso. Cada pedido confirmado com o pin certo ensina onde aquela rua fica. No próximo pedido na mesma rua — com outro número — a IA já sabe a zona, já diz a taxa e só confirma o número e um ponto de referência.

Isso vale para a loja que cobra a entrega pela distância (raio, área no mapa ou km rodado). Quem cobra por bairro ou taxa fixa não precisa: o bairro escrito pelo cliente já decide a taxa, sem mapa.

Você vê e corrige tudo isso em Configurações → Entrega → Endereços conhecidos.

O que a loja aprende

De onde vem	Quando entra	Como aparece
Aprendido de um pedido	O cliente confirma o pedido com a localização definida e sem pendência de conferência (pedido que já estava cancelado não ensina)	`aprendido do pedido #ABC123`
Confirmado pelo cliente	A IA sugeriu uma rua que a loja já conhecia e o cliente respondeu "sim"	`confirmado pelo cliente`
Cadastrado por você	Você tocou em Adicionar e colocou o pin no mapa	`cadastrado por você`

Cada endereço guarda: a rua, o bairro, o pin (onde fica), o ponto de referência que você escreveu e quantas vezes já foi usado.

O que o cliente vê

Quando a IA reconhece a rua, a pergunta é assim:

Achei aqui: 📍 Rua Cajá — Residencial Texas (em frente ao posto FBJ) Taxa de entrega: R$ 5,00 (Próximo).

Confirma o número 45? Se puder, manda também um ponto de referência. [ Sim, é 45 ] [ Não é essa rua ]

O cliente vê só a rua, o bairro e a referência que você cadastrou. Nunca o número, o complemento ou qualquer dado de outro cliente que já pediu naquela rua.

Se ele responder Não é essa rua, a IA volta ao caminho normal: pede referência ou a localização pelo WhatsApp.

Quando você é chamado a conferir

Uma rua que a loja conhece por menos de três confirmações — pedidos com a localização certa ou clientes que responderam "sim" à sugestão — ainda é palpite. O pedido fechado por ela sai com o selo Confirmar entrega no quadro de pedidos: você olha o endereço, ajusta se precisar e libera. Liberar não conta como confirmação, e o endereço que você cadastrou também não: cadastro não é entrega. Depois da terceira confirmação a rua passa a fechar sozinha.

A tela

Mapa com um pin por endereço aprendido (📍) ou cadastrado (📌) e a sua loja (🏪).
Arraste um pin para corrigir onde a rua fica. A correção vale para o próximo pedido na hora.
Lista ao lado, agrupada por rua, com origem, usos e referência.
Editar muda o ponto de referência e o apelido (o nome que a IA mostra ao cliente).
Adicionar: toque em Adicionar, escreva a rua, a referência, e toque no mapa onde ela fica. Sem o pin não salva — é ele que a IA usa.
Excluir apaga o endereço; a rua volta a passar pelo mapa como antes.

Quando duas ruas parecem a mesma

"Rua São José" pode ser a Operário ou a Maria. Quando o texto do cliente encaixa em mais de uma rua conhecida sem vencedora clara, a IA escolhe entre elas usando o que mais ajuda — a referência que você cadastrou, o bairro — e sempre pergunta antes com os mesmos botões. Se não houver como decidir, ela não chuta: segue o caminho normal do endereço.