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99Food

Conecte a sua loja da 99Food (DiDi Food) à IA do Chefe e receba os pedidos automaticamente no KDS (tela da cozinha), com o selo 99.

Antes de começar​

  • Conta ativa na 99Food com a sua loja cadastrada.
  • Vínculo feito pela equipe BTech: diferente do iFood, a conexão da 99Food passa por um vínculo técnico que a nossa equipe faz uma vez entre a sua loja e o nosso sistema. Fale com o suporte para confirmar que o vínculo já foi feito e qual é o AppShopID da sua loja.

:::info O que é o AppShopID É o identificador que liga a sua loja da 99Food ao nosso sistema. Ele precisa ser exatamente o mesmo valor que a equipe BTech usou no vínculo — por isso confirme com o suporte antes de conectar, para não digitar um valor diferente. :::

Passo a passo​

  1. No portal da IA do Chefe, vá em Integrações e clique no card da 99Food.
  2. Clique em Conectar para abrir o assistente.
  3. Marque os pré-requisitos (conta ativa e vínculo feito pela BTech).
  4. Informe o AppShopID que você confirmou com o suporte.
  5. Clique em Conectar. A leitura de pedidos começa em instantes.

Depois de conectar​

  • Pedidos da 99Food aparecem no KDS com o selo 99, e a mudança de status no seu painel volta pra 99Food. Aceitar/recusar e avançar o pedido é feito normalmente pelo seu fluxo.
  • Disponibilidade de itens: quando um item fica esgotado no seu sistema, ele é marcado como indisponível na 99Food (o item precisa já existir no cardápio da 99Food).
  • Desempenho (aba dentro de Integrações): itens mais vendidos, ticket médio, pico e cancelamentos da 99Food.
  • Saúde → Status das lojas: veja se a loja está aberta na 99Food agora e reabra/pause em um clique.

Publicar cardápio completo, verificar divergências e responder avaliações estão disponíveis hoje apenas para o iFood — a 99Food ainda não expõe essas funções por API.

Problemas comuns​

  • Os pedidos não aparecem: quase sempre é o AppShopID diferente do vínculo. Confirme o valor com o suporte e reconecte.
  • "Plataforma não configurada": a integração precisa ser habilitada pela equipe BTech para a sua conta — fale com o suporte.

Precisa de ajuda? Fale com o suporte: [email protected].