Keeta
Conecte a sua loja da Keeta à IA do Chefe e receba os pedidos automaticamente no KDS (tela da cozinha), junto com os do WhatsApp, da loja e das outras plataformas.
:::info Integração em homologação A conexão com a Keeta ainda está em processo de homologação com a plataforma. Antes de contar com ela na operação, confirme com o suporte que a sua loja já pode ser conectada. :::
Antes de começar
- Conta ativa na Keeta, com o CNPJ do seu estabelecimento cadastrado
- Acesso à conta para autorizar a integração
Passo a passo
- No portal, vá em Integrações e clique no card da Keeta
- Clique em Conectar para abrir o assistente
- Marque os pré-requisitos (conta ativa e CNPJ cadastrado)
- Clique em Autorizar na Keeta — abre uma aba no site da Keeta
- Autorize por lá. Você volta automaticamente e a conexão se completa sozinha
A autorização é feita uma vez por loja. Não há código de loja para digitar à mão.
O que funciona depois de conectar
- Pedidos da Keeta caem no KDS e no painel, com o selo da plataforma
- Mudança de status no seu painel volta para a Keeta
- Cardápio: a Keeta busca o cardápio no nosso sistema — nomes, preços, descrições e quais itens estão disponíveis. Ela não fica consultando sozinha de tempos em tempos: nós avisamos que mudou, e aí ela busca. O aviso sai na hora quando você mexe no cardápio: criar, editar preço ou descrição, apagar, esgotar, reordenar, importar. O envio diário de madrugada continua existindo como rede. Se você cobra um valor diferente nesse canal, configure em Canais e preços
- Horário de funcionamento: salvar o horário em Configurações envia para a Keeta no mesmo instante, e a tela diz para quantas lojas foi. A aba Horários em Integrações compara o que ela tem guardado com o seu e mostra o resultado — ver abaixo
O que a Keeta ainda não permite
A API da Keeta não expõe algumas funções que existem para o iFood e a 99food. Onde não há API, a ação continua sendo feita no app da própria Keeta:
| Função | Na Keeta |
|---|---|
| Avaliações dos clientes | Não disponível por API |
| Relatório financeiro real | Não disponível por API — os números de comissão são estimados |
Esgotar um item chega na hora. A Keeta relê o cardápio inteiro quando avisamos, então a pausa de um prato viaja junto e vale no mesmo instante — o mesmo caminho do preço e da descrição.
Fechar e abrir a loja também é na hora: avisamos no mesmo instante em que você mexe no painel. Ao pausar a loja, o portal pergunta se você quer fechar também nos marketplaces; respondendo "só aqui", a Keeta continua vendendo até você fechar lá.
A aba Horários
Em Integrações → Horários você vê, por loja, se o horário que a Keeta tem guardado bate com o seu. São três estados:
- Em dia — comparamos e está igual
- Ainda não conferido — nunca comparamos, ou você mudou o horário depois da última conferência. Use Conferir na plataforma; é uma consulta a ela, por isso não roda sozinha a cada abertura de tela
- Desatualizado — ela tem outro horário. O botão Reenviar o horário resolve
:::caution "A Keeta não tem Retirada nesta loja" Se a aba disser isso, não é horário: o serviço de retirada não existe no cadastro da sua loja do lado deles, e por isso nenhum cliente consegue pedir para retirar pela Keeta. Reenviar o horário não cria o serviço — é preciso falar com o suporte da Keeta para incluí-lo no cadastro. :::
Problemas comuns
O botão de autorizar não abre nada.
Verifique se o navegador bloqueou a nova aba. Libere o pop-up para
app.iadochefe.com.br e tente de novo.
Autorizei, mas a tela continua esperando. A confirmação leva alguns segundos. Se passar de um minuto, feche o assistente e abra de novo — a tela consulta o status atual da conexão ao abrir.
"Plataforma não configurada". A integração precisa ser liberada para a sua conta. Fale com o suporte.
Próximos passos
- iFood → · 99Food →
- Integrações Marketplace → — sincronização, NFC-e e comissões
- Canais e preços → — preço diferente por plataforma