Faturamento e cancelamento
Tudo que você paga para a plataforma fica em Configurações → Faturamento
(app.iadochefe.com.br/faturamento).
Se você está no plano gratuito e não ativou nenhum módulo, essa tela fica vazia — e é para ficar. O grátis é grátis.
:::info Não confunda com Repasses Faturamento é o que você paga para a plataforma. Repasses é o dinheiro dos pedidos que a plataforma tem para te devolver — veja Repasses. :::
A fatura mensal
Os módulos ativos entram numa única fatura mensal, com um item para cada um. A tela mostra:
- Próxima cobrança — a data e o valor previsto
- Composição — cada módulo, o subtotal e o desconto do Combo do Chefe
- Fatura em aberto, quando existe uma esperando pagamento
- Histórico de todas as faturas
No primeiro mês você paga proporcional
Ao ativar um módulo no meio do mês, a cobrança é só dos dias restantes. A partir do mês seguinte tudo entra na fatura consolidada, na mesma data.
Pagar
Toda cobrança é por PIX — não é preciso cartão de crédito.
- Abra Faturamento
- Na fatura em aberto, clique em Pagar com PIX
- Pague pelo QR Code ou pelo copia-e-cola
- A baixa é automática assim que o pagamento é reconhecido
PIX recorrente
Se o CPF ou CNPJ do restaurante está no cadastro, a plataforma mantém uma assinatura PIX no valor da sua mensalidade consolidada — a cobrança chega sozinha, sem você precisar entrar aqui todo mês. Sem documento no cadastro, cai no QR Code avulso acima.
Status das faturas
| Status | O que significa |
|---|---|
| Em aberto | Fechada, esperando o pagamento |
| Aguardando pagamento | O PIX foi gerado e ainda não compensou |
| Paga | Quitada |
| Falhou | A cobrança não foi concluída — gere um novo PIX |
| Cancelada | Anulada pela plataforma |
Se a fatura atrasar
O aviso vem primeiro, no painel e por e-mail. Persistindo o atraso, os módulos são suspensos — as funções pagas param.
O que não acontece: a sua loja não sai do ar, os pedidos continuam entrando e nada é apagado. O plano gratuito é para sempre, e os módulos voltam assim que a fatura for paga.
Cancelar um módulo
- Abra Módulos
- No card do módulo, clique em Cancelar
- Confirme
O módulo continua funcionando até o fim do período já pago e não renova. Não há multa nem fidelidade.
Mudou de ideia antes de o período acabar? Clique em Retomar e a assinatura volta como estava, sem cobrança nova.
:::tip Cancelar um módulo recalcula o Combo Se você tinha 3 módulos com −15 % e cancela um, os dois restantes passam a −10 % na fatura seguinte. :::
Cancelar a conta
O plano gratuito não tem o que cancelar: pare de usar e não há cobrança. Se você quer que os seus dados sejam removidos, escreva para [email protected] a partir do e-mail do dono da conta.
:::caution Antes de encerrar, leve o que é seu Cardápio, pedidos, clientes e relatórios ficam salvos enquanto a conta existir. Se você usa o Financeiro, exporte o que precisar antes. :::
Perguntas frequentes
Tem taxa por pedido ou comissão sobre vendas? Não. Nem no grátis, nem com módulos.
Preciso de cartão de crédito? Não. Tudo é pago por PIX, no painel.
Cancelei e quero voltar. É só ativar o módulo de novo em Módulos. Nada foi apagado.