Formas de pagamento
Além do PIX, a IA do Chefe aceita dinheiro, cartão e vale-refeição. Nesses três casos o pagamento é presencial: o sistema registra a escolha do cliente e informa quem vai entregar ou atender no balcão.
Escolhendo o que a loja aceita
Em Configurações → Pagamentos, ative ou desative cada forma:
| Forma | O que é |
|---|---|
| PIX | Pagamento online, confirmado automaticamente |
| Dinheiro | Pagamento em espécie na entrega ou retirada |
| Cartão (Crédito/Débito) | Maquininha do restaurante, na entrega ou no balcão |
| Vale Refeição | VR, Alelo, Sodexo e afins, na maquininha do restaurante |
:::caution Deixe pelo menos uma ativa A tela deixa você desmarcar todas, e nada avisa — mas uma loja sem nenhuma forma de pagamento não consegue fechar pedido. Se as vendas pararem logo depois de você mexer aqui, é o primeiro lugar para conferir. :::
Dinheiro e troco
Quando o cliente escolhe dinheiro, a IA pergunta automaticamente:
"Vai precisar de troco? Se sim, para quanto?"
O cliente responde do jeito dele ("troco para 50", "não precisa"), e a informação fica registrada no pedido — visível no card do painel, no KDS e no cupom impresso. O entregador consulta antes de sair.
Cartão e vale-refeição
O pagamento é feito na maquininha do próprio restaurante, na entrega ou no balcão. A IA do Chefe não processa cartão online: ela apenas registra que o cliente escolheu essa forma, para que o entregador leve a maquininha.
A IA entende do jeito que o cliente fala
Você não precisa ensinar o cliente a usar as palavras certas. A IA normaliza:
| O cliente diz | Fica registrado como |
|---|---|
| "dinheiro", "espécie", "cash" | Dinheiro |
| "cartão", "crédito", "débito", "maquininha" | Cartão |
| "vale", "VR", "Alelo", "Sodexo" | Vale-refeição |
| "pix" | PIX |
Confirmação do pedido
Aqui está a diferença que mais importa na operação:
| Forma | Quando o pedido é confirmado |
|---|---|
| PIX | Só depois do pagamento reconhecido |
| Dinheiro, cartão, vale | Na hora que o cliente confirma — o pagamento acontece na entrega |
Ou seja, pedidos presenciais vão direto para a cozinha, sem etapa de espera. Quem coleta o pagamento é o entregador ou o balcão.
Próximos passos
- PIX → — pagamento online e modos de recebimento
- Recibos e comprovantes →
- PDV — Frente de caixa → — atendimento no balcão